今年618电商大促，除了依旧的口水战、价格战依旧上演外，电商平台更加注重物流、售后等购物体验，金融服务在电商大促中发挥的作用也越来越大。
口水战依旧
——电商平台逢节必掐，互相借势营销

一年一度的618电商年中大促来临，不出意外，前期依然上演了口水战。5月18日，在京东618大促启动大会上，京东集团CEO刘强东说道，三年之内，京东大家电将会超过“国美+苏宁”大家电销售额总和。对此，国美在线CEO李俊涛反击称，京东大家电还有很长的路要走，三年内基本没戏。

刘强东还提到，未来京东将用无人机送快递，并在6月8日，正式开展了无人机配送运营。但是近日，阿里巴巴董事局主席马云在全球智慧物流峰会上发表演讲时说道：“与其想想无人机，我们更应该想想未来如何把人送到月球上去，把人和物资送到火星上去，这些都是现代物流要去思考的东西。”
一个现象值得注意，同以往不同，阿里巴巴开始正面迎战618——618本为京东店庆日，原来阿里巴巴对此几乎是闭口不谈。今年阿里早早做了准备，开启了“618超级粉丝节”，并做了适量宣传。

鸭脖娱乐app 对此，知名电商观察家鲁振旺接受中新网(微信公众号：cns2012)采访时表示，促销节日是公用的，谁不参与就会吃亏，目前电商平台都是共同造势，正如“双11”京东、国美也会大打促销牌一样。

今年，一些垂直电商电商也借势营销，开始崭露头角，如母婴电商贝贝网618期间开启“全站消费300元返300元代金券”活动，促销力度不容小觑；而生活电商多点将营销点放在进口鲜果、高品质海鲜肉类等上面，提倡精选一站式购物。
消费升级
——生鲜、全球购成平台新发力点
中新网注意到，此次618，不少电商平台将发力点放在了全球购和生鲜领域。如，京东开启了“品质海鲜”、“健康肉类专场”第二件半价活动。京东商城仓储物流部副总裁傅兵接受中新网采访时透露，今年给到生鲜订单量的预测是去年的10倍不止。

阿里方面，天猫也早早推出了“原装进口全世界”活动，天猫APP搜索上述关键词有很大几率得15元购物券。而苏宁、国美依然将主战场放在了传统家电、3C领域。苏宁云商COO侯恩龙认为，电商领域很多时候是此消彼长，节日大促要有重点领域，“伤对手十指，不如断其一指。”

对此，家电、IT行业分析师梁振鹏接受中新网采访时表示，苏宁、国美固有优势集中在家电、3C领域，另外这些产品完全是标准化产品，客单价较高，促销很容易见成效；京东、天猫因为规模足够大，在保持优势不变的情况下，更倾向借势推进快速增长的领域，如生鲜和跨境电商业务。

另外，关于消费升级，阿里巴巴向中新网提供的消费趋势报告指出，如今电商已经进入下一个阶段，从商品消费向粉丝消费升级转变，强调购物体验、互动、服务、从实物消费向虚拟消费转换。该报告依据阿里消费大数据而得。

服务升级
——价格战不再，开启物流等*********对决

除了价格比拼外，电商平台目前更加注重物流、售后方面的客户体验。此前就有电商分析人士指出，价格因素不再是网购用户关注的要素。这一观点正被越来越多的人接受，上述张女士接受中新网采访时表示，网购时肯定会考虑价格，但是也会综合考虑货源、商家信用、发货速度和售后服务等，“有时候情愿买‘贵的’。”

针对这种情况，京东集团副总裁、市场营销总负责人熊青云此前接受中新网采访时分析指出，当人们的基础消费得到满足时，就会开始追求品质购物，“随着中产阶级的崛起，这一块人群会越来越大。”
中国电子[-1.78%]商务协会研究中心专家委员唐兴通对中新网表示，在3C等一些标准化领域，消费者对价格依然敏感；但是对生鲜、服装等品类，消费者看重更多的是质量和服务。

尤其是送货速度，网购用户越来越在意。据了解，今年618，京东、天猫、苏宁、国美均开通了7*24小时按需送货，保证服务质量。以京东为例，14日，京东集团固安智能物流中心******对外开放，现场中新网了解到，自今年6月1日以来，京东固安园区日均发货1000余辆大货车，不足两分钟就发出一车几十吨重的货物。京东集团固安物流园区总经理赵华伟告诉记者，“根据经验看，今年618当日，本园区订单量预期可达平日单量的10倍左右。”

金融参战
——分析称为提高销售额
今年618，中新网还注意到，各个电商平台“金融参战”趋势更加明显，在电商首页上几乎都做了特别标注。
京东金融相关负责人对中新网表示，京东金融各条业务线提供的资源支持，都是为了让用户在这次618品质狂欢节中更痛快的消费。国美金融对中新网表示，金融是国美在线未来发展的重点，除了结合618年中大促等社会热点做活动外，还会和金融机构开展合作。
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